Все это излишне. У модераторов чата еще, дай бог памяти, в далеком 2009-м, когда я свою первую модерку получала, была инструкция для модераторов, в которой, четко прописано за какое нарушение и сколько минут полагается. Ко всему существуют правила общения в публичных чатах и правила сервера. Зачем проводить какие-то расследования, если любому, прочитавшему правила, ясно, что БЧ за капс(к примеру) 30 минут, а во многочисленных темах с жалобами ГМами уже даны пояснения, что считать капсом, а что нет?