Неполадки

[Sashulka]

так привязка по железу и ИП, или привязка по железу или ИП?

[Admin]

НАчал менять почти заполнил всю таблицу новыми данными, выбил крит, больше не могу зайти со старым логином и паролем, что делать?

Если войти не можешь потому что критует или просто закрывается - то ничего страшного, просто подожди пока мы это исправим и обновим клиент. Мы сообщим.

[Admin]

так привязка по железу и ИП, или привязка по железу или ИП?

Должно совпасть либо железо, либо IP. Т.е., условие "или".

Железо проверяется "мягким" способом, вы даже можете заменить процессор, и все равно войдете в игру.

[Kirillka]

зашел в игру все норм поменял пароль логин мыло подтвердил, перезаход в игру все не могу войти пишет не пральный логин пасс

полчаса уже ввожу и все равно не прально пишет, забыть не мог на бумажку спецом написал не заходит и все

Изменено 22 марта, 2010 пользователем Kirillka

[Admin]

зашел в игру все норм поменял пароль логин мыло подтвердил, перезаход в игру все не могу войти пишет не пральный логин пасс

Значит неправильно вводил, или забыл.

Восстановить сможешь через новый email, когда подключим личный кабинет.

[Admin]

Я зашел нормально ,пытаюсь менять данные ,в итоге пишет логин некорректный. Есть какие то требования к логину ? Что я могу в него внести ? Буквы,цифры ?

[A-Za-z0-9]{3,14}

Буквы большие и маленькие, цифры. Общая длина - от 3 до 14 символов.

[Admin]

Какой ip? И какой персонаж?

77.241.40.178, играю на хантере, на  хардине есть персонаж с ником Ушастик

Такой ip ни разу не заходил на сервер, за всю историю. Кого пытаемся обмануть?

[Admin]

Проблема, в первый раз не обратили внимание.

Зашел на своего персонажа, успешно сменил все, что необходимо, после этого я даже не успел корректно выйти из игры, как меня "выкинуло". После этого, даже после обновления меня в игру не пускает, а точнее - пускает до ввода логина/пароля, если нажимаешь "войти" клиент просто закрывается, ошибок и прочих окошек не выдает. Вопрос: что делать?

Ждать. Скоро все будет в порядке.

[Admin]

Минимальная длина пароля - 8 символов. Максимальная длина - 24 символа. Он может состоять из больших и маленьких букв и цифр.

[Лёха]

извиняюсь заранее, может уже отвечали, и всё же

1. когда поднимут полностью сайт астрериоса, конкретно личный кабинет, чтоб можно было новый лог/пасс восстановить через мыло?

2. когда поднимут все сервера

3. когда сервера запустят в обычном режиме работы, чтобы были видны все персы??

4. будет ли всё это сделано до выходных, и в эти ли выходные на хантере будет тв и осады

5. какая будет компенсация для хантера и прайма

заранее спасибо за ответы

[Adri]

извиняюсь заранее, может уже отвечали, и всё же

1. когда поднимут полностью сайт астрериоса, конкретно личный кабинет, чтоб можно было новый лог/пасс восстановить через мыло?

2. когда поднимут все сервера

3. когда сервера запустят в обычном режиме работы, чтобы были видны все персы??

4. будет ли всё это сделано до выходных, и в эти ли выходные на хантере будет тв и осады

5. какая будет компенсация для хантера и прайма

заранее спасибо за ответы

Все тут: http://forum.asterios.tm/index.php?showtopic=40533

[Admin]

Для тех, у кого критует, как временный выход: попробуйте при входе нажимать не enter, а комбинацию ctrl + срелка вверх + enter.

В этом случае как минимум запомнятся логин и пароль, и их не потребуется вводить заново. И возможно, не будет крита.

[Admin]

Сейчас на Hardin будет рестарт с небольшим исправлением.

Возможность изменения логина пропадет, останется только изменение email и пароля (этого достаточно).

Это связано с некоторыми техническими ограничениями, из за которых нежелательно изменять логин.

Так же, добавится подтверждение email для защиты от ошибочного ввода.

Вместе с Hardin так же поднимется и Asterios.

[Admin]

В общем запускаем клиент доходим до ввода пасов, отрубаем подключение к инету, нажимаем вход, подключаем инет, жмем отмена, вводим пасы и вуаля вы в игре без критов

Тоже вариант, попробуйте

[mjollnir]

А что делать если логин уже изменен и с новым логином/паролем уже пускает в игру?

[Admin]

А что делать если логин уже изменен и с новым логином/паролем уже пускает в игру?

Ничего страшного. Проблема там была в том, что логин общий для всех серверов, поэтому его изменять нельзя.

Пока сервера отключены, мы просто исправим все ошибки которые возникли из за этого (логины останутся новые), и уберем возможность смены логинов.

[Admin]

Нас, как ни странно, опять атакует DDOS. Пока безрезультатно

PS: не путайте со взломом, DDOS это атака с целью либо забить канал сервера, либо сильно нагрузить его процессор. Для нас это не опасно.

[Adri]

Проблема с критами решается, так же работаем над астериосом и другими серверами. Спасибо за ожидания.  

[Admin]

Проблемы с критами решены. Рекомендуется всем обновить клиент игры. (предварительно выйдя из игры).

[Admin]

Поправочка - макс длина пароля 16 символов, 24 будет только после рестарта.

Если у кого-то не поменялся пароль после заполнения формы при первом входе, просто поменяйте его вручную через .password

Эта проблема тоже будет исправлена после рестарта (в редких случаях пароли не меняются). уже исправлено без рестарта

С email такой проблемы нет, он нормально меняется.

Если кто-то умудрился ошибиться при вводе нового пароля, то он сможет восстановить пароль через новый email, в личном кабинете. Эта функция там появится скорее всего с завтрашнего дня, и будет работать только для "активированных" аккаунтов, во избежание краж по старым email.

[Admin]

а что значит для "активированных" ?????

"Активированными" аккаунты считаются после того, как вы войдете первый раз в игру, и успешно измените свои данные.

[Admin]

На одном из моих акков (ник персонажа seigo) процедура смены пароля и имейла окончилась тем, что чар не может двигаться. Пробовал несколько раз менять пароль через .password и релогиниться - не помогает.

Предполагаю, что причина в том, что на этот акк последние несколько раз заходили с другого компьютера.

Исправится ли это? И если да, то когда?

Попробуй выйти и подождать более минуты

Или если не поможет, используй .repair

[BigGirlsEvils]

Сразу после включение х55 Huntera донатить можно? 

[Admin]

Сразу после включение х55 Huntera донатить можно? 

Нет, нельзя, все сервисы временно отключены, включая магазин.

[Admin]

можно узнать в какие сроки подымят прайм и хантер ?

Как только будут известны сроки, я вам сразу же сообщу.

[Fordys]

На форуме отписали в двух темах. На сайте позже исправим.

Скажите почему двигатьтя нельза после обновления данных?

[Admin]

Скажите почему двигатьтя нельза после обновления данных?

Выйди из игры, подожди минуту, и войди снова.

[Admin]

Hunter планируется поднять утром. Точнее сказать не можем.

[Iceheart]

почему на мою проблему нет ответа с вашей стороны и она не офишируется на форуме?

Публиковал ее толкьо что (мин 20 назад) в активном разделе форума в неполадках, вот сдесь же...

Повторюсь еше раз, вдруг сообщение каким-то образом не отправилось на форум.

Обновил, как вы и рекомендовали клиент. выкидывать при старте из игры перестало.

Проблема в следующем: когда ввел логин и пароль высвечивается привычное окно "вы входите в игру. пожалуйсто подождите." и оно висит и не исчезает... до 10 минут ждал - без результатно, дальнейший этап входа на аккаунт так и не идет.

Для проверки пробовал вводить любой набор символов в поле логина и пароля, эфект такой же самый!!!! а должно выдать сообщение о неверно введенных данных.

Что это может быт ьи что посоветуете сделать?

[Admin]

почему на мою проблему нет ответа с вашей стороны и она не офишируется на форуме?

Публиковал ее толкьо что (мин 20 назад) в активном разделе форума в неполадках, вот сдесь же...

Повторюсь еше раз, вдруг сообщение каким-то образом не отправилось на форум.

Обновил, как вы и рекомендовали клиент. выкидывать при старте из игры перестало.

Проблема в следующем: когда ввел логин и пароль высвечивается привычное окно "вы входите в игру. пожалуйсто подождите." и оно висит и не исчезает... до 10 минут ждал - без результатно, дальнейший этап входа на аккаунт так и не идет.

Для проверки пробовал вводить любой набор символов в поле логина и пароля, эфект такой же самый!!!! а должно выдать сообщение о неверно введенных данных.

Что это может быт ьи что посоветуете сделать?

Скорее всего, у тебя стоит файрвол или антивирус, который блокирует соединение.

Ведь обновился l2.exe а значит правила для файрвола необходимо настроить заново.

Ну или возможно, у тебя закрыт порт 2106, на файрволе или у провайдера.