В рамках системы поддержки не рассматриваются вопросы, связанные с игровым процессом, работой клиента, квестов, качеством связи и прочих не приватных тематик.
Возможно ваш запрос подпадает под эти критерии. Для багов есть "Решение различных проблем" https://forum.asterios.tm/forum/82/