Решение проблем с клиентом

[Eminemm]

Всё спасибо проблему решил поменял файл Option у вас правда походу сильная команда разработчиков раз помогаете во всех проблемах...

 

Изменено 7 февраля, 2016 пользователем Eminemm

[Ingwa]

Может не в этот раздел. Подскажите возможную причину регулярных вылетов (при большом кол-ве персонажей) на новом клиенте. Драйвера/клиент/ОС менялись, антивирь есть/нет.

Скрытый текст

Изменено 7 февраля, 2016 пользователем Ingwa

[GameSupport]

Народ, добрый вечер! Я уже очень задолбался со своей проблемой, никак не могу ее решить. 

Скрытый текст

Что пытался делать:

1) Начисто переустанавливал систему

2) Конечно проверил файл подкачки, ставил и автоматом и 4 гига и 8 и 16. Своей оперативки 16 гигов.

3) Ковырял Option.ini, поднимал приоритет клиента, кэш и многое другое.

Ничего не помогло, ошибка выпадает при разных условиях в игре, от загрузки системы не зависит. Есть ли решение?

[gamegooo1981]

Вот не давно установил игру,  радуюсь)) в 2 окна бегаю ! Но жопа появилась прям не откуда ! СЛУЧАЙНО!!- (анти,вирус) нажал НА ПРОВЕРКУ  (ЫЫыы) Потребовалось лаунчерЛ2 запустить на проверку файлов , успешна проверка ! (ура) НО  минут 40-60 игры мне мой ПК выдаёт СИНИЙ ЦВЕТ И  ЕRОR - Сперва рябь,гул,шум ! Всё думаю МАЯ- AMD Radeon HD 5700 Series
 устала! Но фу повезло , думаю  как то странно всё мне показалось! Вот снова тоже самое (ЫЫЫЫЫЫ) БЛИН так 3 раза подряд и подумал , не стоит больше так делать !! Удалил антивирус не помогло !!  Заметил что после запуска Л2 увеличивается нагрузка на ПК НО по прибором всё в порядке ! Не понятно почему  не просто перезагружается ПК а именно (EROR) !?
ПОДСКАЖИТЕ ,ПОМОГИТЕ!!!

[Cocku]

3 часа назад, GameSupport сказал:

проверил файл подкачки

какой объем свободного места на диске с операционкой? на диске с игрой?

попробуйте вообще отключить файл подкачки (если вы 100500 окон браузера не открываете, то вам 16 гигов хватит и на 3 окна и фильмы в бэкграунде посмотреть)

2 часа назад, gamegooo1981 сказал:

ПОДСКАЖИТЕ ,ПОМОГИТЕ!!!

Проверьте температуру процессора/видео/памяти при игре в L2, возможно термопаста междоу процессором и системой охлаждения уже скоксовалась. Попробуйте пропылесосить корпус и блок питания, заменить термопасту (если самостоятельно не знаете что делать, лучше отдайте в сервис, дешевле обойдется).

[Череп]

[Aranar]

1 час назад, Череп сказал:

Попробуйте переустановить библиотеку Visuai C++, ее можно бесплатно скачать с сайта Майкрософта. Там есть онлайн загрузчик и он установит нужную версию сам.

[Череп]

попробуем. если будет доканывать эта Error. щас пока больше не было

мне больше интересно че скажет админ, он не признает ответы рядовых форумчан

[Pchelkin]

Добрый день!

Сегодня утром возникла проблема: При заходе в игру доходит до выбора сервера, после чего никаких действий не происходит.

При нажатии кнопки "Отмена" вылетает ошибка:

2016.2.9 15:15:27
Build Date : Cannot Find Engine.dll
OS : Windows7(32) 6.1 (Build: 7601)
CPU : GenuineIntel  Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU     E4500  @ 2.20GHz @ 2207 MHz 3071MB RAM
Video : NVIDIA GeForce GTX 750 Ti (6175)
PosCode : LS1(448) 0:0:0 2/0 [746]

 [EF3E47832E090D10]  <-  [7BD08C542E602A4A]  <-  [9DBD18202E6484D0]  <-  [0392CB862E5F392D]  <-  [638FE9382E0B574A]  <-  [8A9486512E0BBFBD]  <- Flash Name:  [63329B8A2E0B5676]  Tick Cound: 385 <-  [110A53822E7FF28B]  <-  [7C6A548A2E7FD5E6]  <-  [EA28804B2E1CB13E]  <-  [7BBF2D782E1C20A9]  <-  [B3A958602E1CD938]  <-  [59FE2E8D2E1C367E]  <-  [5D4C8D1B2E087B8D]  <-  [8BB6BC1A2E6D68C1]  <-  [405016932E6DA523]  <-  [60BBAB712E6D8610]  <- GRenDev = 23e50000 <-  [73A495D02E5B6346]  <-  [241C994D2E5B7C94]  <-  [294E1D182E6DEDCB]  <-  [9A7BC4012E6D5FBE]  <-  [405910AC2E5976C5]  <-  [D46C03932E5BA95B]

Exception:
Code [EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION]
Address [0x15063DFA]
Offset From Base [0xFFFFFFFF]

 

Никаких обновлений/изменений за сутки не проводил. Полную проверку клиента делал - результат 0. Папку "asterios" удалял.  Данная проблема на всех аккаунтах.

Как исправить?

Изменено 9 февраля, 2016 пользователем Pchelkin
Дополнение

[cabasya]

2016.2.9 18:21:25
Build Date : Cannot Find Engine.dll
OS : Windows 8.1 (32-bit) 6.3 (Build: 9600)
CPU : GenuineIntel          Intel(R) Pentium(R) CPU G2020 @ 2.90GHz @ 2895 MHz 2047MB RAM
Video : NVIDIA GeForce GT 630 (3182)
PosCode : LS1(448) 0:0:0 2/0 [753]

 [76B884B72E099496]  <-  [27FEAE832E607664]  <-  [B63A37872E64AF57]  <-  [766C871E2E5F4CD3]  <-  [071A63812E0B33DF]  <-  [806C852A2E0BB545]  <- Flash Name:  [A88FE7382E0B9DCB]  Tick Cound: D6 <-  [8849C8E12E7F6BC8]  <-  [FBD998D32E7F5255]  <-  [1C148B252E1C4702]  <-  [9BBA72822E1CC0AC]  <-  [751F9C282E1C1F8E]  <-  [83F885332E1CEC78]  <-  [E782448B2E08C143]  <-  [48DB47912E6DABAC]  <-  [619BB9912E6D84E8]  <-  [5EB3BBB12E6DB818]  <- GRenDev = 1e960000 <-  [7151391B2E5B61B3]  <-  [96AEEC9B2E5BCE26]  <-  [CB8A88122E6D0F0F]  <-  [8D341C172E6D48F1]  <-  [CEB9D0022E59F825]  <-  [71862C082E5B0CB1] 

Exception:
Code [EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION]
Address [0x15063DFB]
Offset From Base [0xFFFFFFFF]

 Утром перезагрузил комп и больше не могу зайти 

ск4ачал всё что можно, удалял обновлял , результат 0

 

[GameSupport]

20 часа назад, Cocku сказал:

какой объем свободного места на диске с операционкой? на диске с игрой?

попробуйте вообще отключить файл подкачки (если вы 100500 окон браузера не открываете, то вам 16 гигов хватит и на 3 окна и фильмы в бэкграунде посмотреть)

Если ставлю клиент на HDD, то около 300 гигов свободно. Если на SSD, то порядка 40. Если совсем выключить файл подкачки, то просто критует эта ошибка сразу на старте клиента.

[Cocku]

Тут была подобная ошибка

 

Но это было на старом клиенте. Попробуйте удалить папку asterios и сделать полную проверку клиента.

Изменено 9 февраля, 2016 пользователем Cocku

[pro100syka]

Пролистал ни чего похожего вроде не нашел.

Проблема заключается в следующем при запуске клиента, самом собой разумеется послед полной проверки экран становится черным и весит довольно долго, собственно до того пока не перезагрузишь ноут, работает исключительно одна видеокарта, думал в этом проблема ан нет... прошу помощи.

[HawkC4]

34 минуты назад, pro100syka сказал:

Пролистал ни чего похожего вроде не нашел

Не надо листать, надо читать.

 

В первом же посте написано:

 

Проблема: При запуске игры на мониторе нет изображения (либо пропадает), но есть звук. Либо игра вылетает с сообщением "Please delete your Option.ini file".

Решение: Замените содержимое файл Option.ini (папка asterios) на представленный ниже:

Option.ini

[sinopalov2016]

клиент качается только через браузер, ссылка на торрент не работает, а это накладно!

[Aranar]

28 минуты назад, sinopalov2016 сказал:

клиент качается только через браузер, ссылка на торрент не работает, а это накладно!

Что накладно? Скачка идет 10 мин максимум с сайта игры через браузер. С торрента скачали клиент очень многие. Сложно зарегаться на рутреккере? И чем торрент менее накладен, чем скачка с сайта через браузер? Короче, поясните понятие "накладности" в Вашем случае.

Изменено 12 февраля, 2016 пользователем Aranar

[StеrWоzа]

Только что, sinopalov2016 сказал:

клиент качается только через браузер, ссылка на торрент не работает, а это накладно!

Да, Роскомнадзор заблокировал рутрекер. Но это выглядит скоре так:

 

Кто желает, тот найдет. 

А что сложного скачать архив с апдейтером в 5 мегабайт через браузер?

[iSalvation]

Доброго времени суток)

Вот с такой проблемой столкнулся

При загрузке апдейтера, доходит до момента скачки файла "asterios\Engine.dll", и собственно сам апдейтер виснит... После чего виндовс сам закрывает приложение asterios.exe

Посоветуйте что можно с данной проблемой сделать?

 

New Bitmap Image.bmp

New Bitmap Image (2).bmp

Изменено 13 февраля, 2016 пользователем iSalvation

[ЛялькО]

Доброе утро) У меня возник вопрос,почему не приходят сильверы? каждый день происходить голосование и не одного нету.... Это как понимать и в чем дело?!

[DrugsForLive]

1 час назад, ЛялькО сказал:

Доброе утро) У меня возник вопрос,почему не приходят сильверы? каждый день происходить голосование и не одного нету.... Это как понимать и в чем дело?!

Приходят от 0 до 5 

[sensus]

вот такая ошибка при частых релогах, кто что знает. критует с самого начала, как обновили клиент, и именно при каждом 6-7 релоге. перепробовал много что: все что нашел в тех разделах на форуме и свои идеи. ни пинги, ни переустановки клиента, ни антивирусу, ни отключение пинга, ни понижение кеша. всё пока что бестолку. 

 

2016.2.13 17:34:28
Build Date : Cannot Find Engine.dll
OS : Windows7(32) 6.1 (Build: 7601)
CPU : GenuineIntel         Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz @ 2595 MHz 4095MB RAM
Video : Intel(R) HD Graphics 4000 (3523)
PosCode : LS1(448) -53144:152408:-2585 4/0 [0]

 [8D2B92412E6A7C61]  <-  [AEDB5B012E6D192E]  <-  [1EEA2E122E6DDB2F]  <-  [470326402E59719F]  <-  [855391D02E5BF864] 

Exception:
Code [EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION]
Address [0x72A534C1]
Offset From Base [0x5A8334C1]
 

[Aranar]

1 час назад, sensus сказал:

вот такая ошибка при частых релогах, кто что знает. критует с самого начала, как обновили клиент, и именно при каждом 6-7 релоге. перепробовал много что: все что нашел в тех разделах на форуме и свои идеи. ни пинги, ни переустановки клиента, ни антивирусу, ни отключение пинга, ни понижение кеша. всё пока что бестолку. 

 

2016.2.13 17:34:28
Build Date : Cannot Find Engine.dll
OS : Windows7(32) 6.1 (Build: 7601)
CPU : GenuineIntel         Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz @ 2595 MHz 4095MB RAM
Video : Intel(R) HD Graphics 4000 (3523)
PosCode : LS1(448) -53144:152408:-2585 4/0 [0]

 [8D2B92412E6A7C61]  <-  [AEDB5B012E6D192E]  <-  [1EEA2E122E6DDB2F]  <-  [470326402E59719F]  <-  [855391D02E5BF864] 

Exception:
Code [EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION]
Address [0x72A534C1]
Offset From Base [0x5A8334C1]
 

Знаешь проверяли и это. На Вин-10 или 8.1 более-менее нормально, а вот с Вин-7 у большинства беда. Может тебе имеет смысл поменять ОС на более новую?

[sensus]

у соклана на 8.1 критует, текст ошибки другой и криты реже

[Aranar]

3 часа назад, sensus сказал:

у соклана на 8.1 критует, текст ошибки другой и криты реже

HawkC4 проверял на 8.1 и 30+ релогов крита не вызвали. Я проверял на 10.586, клиент завис на 27-м релоге. Настройки своих ОС мы в разделе выкладывали. Может быть чем-то поможет наша информация. Проверяйте софт. К слову я выложил и полный список установленного у меня софта. Анализируйте свои компы, ищите конфликтующий софт. Ничего другого предложить не могу.

[sensus]

этот хавк проверял релогами не заходя в саму игру, так тоже ни у кого не критует, хоть 1000 раз релогайся.

[iSalvation]

19 час назад, iSalvation сказал:

Доброго времени суток)

Вот с такой проблемой столкнулся

При загрузке апдейтера, доходит до момента скачки файла "asterios\Engine.dll", и собственно сам апдейтер виснит... После чего виндовс сам закрывает приложение asterios.exe

Посоветуйте что можно с данной проблемой сделать?

 

New Bitmap Image.bmp

New Bitmap Image (2).bmp

Скажет кто в чем вопрос, нет?

[Aranar]

5 часов назад, sensus сказал:

этот хавк проверял релогами не заходя в саму игру, так тоже ни у кого не критует, хоть 1000 раз релогайся.

Да на видео  HawkC4 провел не очень корректный тест, без захода в игру.

 

Мой отчет в этой теме, но без видео: 

Cranck предложил провести тест, что и было сделано мной, честно, с заходом на каждого перса в игру, 26 чистых релогов и зависание клиента на 27-м. Более того,  HawkC4  и я выложили все параметры своих компов, чтобы помочь остальным, хотя тест HawkC4  не совсем чистый. 

Изменено 13 февраля, 2016 пользователем Aranar

[Swayer]

  При нажатии кнопки "Play" вылетает ошибка:

 

   Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:    APPCRASH
  Имя приложения:    AsteriosGame.exe
  Версия приложения:    0.0.0.0
  Отметка времени приложения:    4fbee1d8
  Имя модуля с ошибкой:    StackHash_fa66
  Версия модуля с ошибкой:    0.0.0.0
  Отметка времени модуля с ошибкой:    00000000
  Код исключения:    c00001a5
  Смещение исключения:    PCH_74_FROM_ntdll+0x0002DA1C
  Версия ОС:    6.2.9200.2.0.0.256.4
  Код языка:    1049
  Дополнительные сведения 1:    fa66
  Дополнительные сведения 2:    fa6696398de2b9f98383d7a3bf5c3ea1
  Дополнительные сведения 3:    fa66
  Дополнительные сведения 4:    fa6696398de2b9f98383d7a3bf5c3ea1

[Винсент]

При нажатии играть - ничего не происходит.

Win 8.1 антивируса нет (вирусов нет. Сканировано AVZ + CureIT), DEP отключен.

DX обновлял, видео драйвера обновлены, V-Sync выключено.

Скачивался клиент с торрента, скачивался через апдейтер. Были прочитаны и по пунктам выполнены http://forum.asterios.tm/announcement/16-решение-всех-проблем-с-игрой/ + http://forum.asterios.tm/topic/11374-решение-проблем-с-игрой/.

Ничего не помогло. Что дальше?

[wILi]

всем привет подскажите а как запускать игру не через програму обновления а просто через иконку на рабочем столе скачал ваш клиент распаковал обновил но в игру могу заходить только после обновления и кнопки плэй ,?и помогите как поставить рамку в игре извиняюсь за вопросы просто новичек тут