Не активировался прем аккаунт, но списали голд.

[tito21]

Активировал прем на персонаже tRlNity на неделю, на сервере х5, перед стартом сервера х7, буквально минуты за 2. В итоге после этого не мог зайти на сервер х7 какое то время. После чего ни на х5 ни на сервере х7 прем аккаунт не заработал, но 2 голды пропали. 

Изменено 26 февраля, 2021 пользователем tito21

[Zombi]

Напишите в чат .w с любого персонажа на аккаунте с которого активировали премиум, сделайте скриншот и приложите к сообщению.

Изменено 26 февраля, 2021 пользователем Zombi

[tito21]

 

Голды были получены почтой, от персонажа МистерМастер, незадолго до активации. Не знаю какую информацию еще могу предоставить для пруфов

[goood]

такая же проблема 7 голдов пропала

[Xandir]

11 часов назад, goood сказал:

такая же проблема 7 голдов пропала

Укажите имя персонажа, которым покупалась услуга

[OwnerOld]

1 час назад, Xandir сказал:

Укажите имя персонажа, которым покупалась услуга

вчера также активировал 3 окна, сегодня уже пишет что нет 3 окон.

[goood]

2 часа назад, Xandir сказал:

Укажите имя персонажа, которым покупалась услуга

leslin

[GM-Kseniya]

6 часов назад, OwnerOld сказал:

вчера также активировал 3 окна, сегодня уже пишет что нет 3 окон.

Прочтите то сообщение, что вы же и цитируете, пожалуйста.

[Xandir]

6 часов назад, OwnerOld сказал:

вчера также активировал 3 окна, сегодня уже пишет что нет 3 окон.

Укажите имя персонажа и сделайте скрин с окошком .whoami

---

6 часов назад, goood сказал:

leslin

Сделайте, пожалуйста, ещё и скриншот с .whoami

[OwnerOld]

18 минут назад, GM-Kseniya сказал:

Прочтите то сообщение, что вы же и цитируете, пожалуйста.

видел то сообщение, написал чтобы ГМ был вкурсе, что проблема массовая и в самом механизме магазина альт б за голды и сильверы.

 

26 минут назад, Xandir сказал:

Укажите имя персонажа и сделайте скрин с окошком .whoami

На сегодня система видимо отлагала, и сильверы были уже в инвентаре, повторно активировал и все норм добавилось. 

Хотя вчера при просмотре активности 3 окна, строка с временем окончания была пустая и писало что доступно 3 окна, т.е. время активности 3 окон прошло и я прожал активировать 3 окно, в чате была надпись, что оно добавилось. При это физически заводились 3 окна. 

[goood]

43 минуты назад, Xandir сказал:

Укажите имя персонажа и сделайте скрин с окошком .whoami

---

 

Сделайте, пожалуйста, ещё и скриншот с .whoami

 

 

[tito21]

Взял на х7 премку с другого персонажа сегодня на этом же аккаунте, отписываю чтобы не подумала администрация, что ввожу в заблуждение 

[Xandir]

Возместили стоимость пропавшей "Удачи" всем пострадавшим. Если у вас была аналогичная проблема, но вы не успели написать о ней в этой теме, пишите в поддержку.