Zombi

Справа нажмите на кнопку New Request, выберете отдел, и под отделом сразу появится шаблон как правильно писать запрос.

Какую ошибку, опишите проблему подробней.

Тема перенесена в раздел "Решение различных проблем - Проблемы с программной частью". Если проблема связана с новым клиентом, прочтите тему решение проблем с новым клиентом, он помогает с большинством проблем запуска и входа в игру. Если предыдущая ссылка не поможет, прочтите топик с решением основных проблем с игрой, скорее всего решение проблемы уже описано в нём.

По вопросам, связанным с: утратой доступа на аккаунт или персонажа; банами и разбанами; пропажей предметов, персонажей, аккаунтов; проблемами с получением реферальных бонусов; мошенничеством, ботоводством или иными нарушениями правил сервера; иным вопросам, по которым хочется сохранить приватность; следует писать в систему поддержки, по шаблону из нужной вам категории запроса.

Тема перенесена в раздел "Решение различных проблем - Проблемы с программной частью". Если проблема связана с новым клиентом, прочтите тему решение проблем с новым клиентом, он помогает с большинством проблем запуска и входа в игру. Если предыдущая ссылка не поможет, прочтите топик с решением основных проблем с игрой, скорее всего решение проблемы уже описано в нём.

Оставляйте так если вам это помогло зайти в игру.

Проблема возникает на одном конкретном персонаже или разных? .repair пробовали? Есть ли такая же проблема у других игроков которые находятся в этот момент рядом с вами? или это происходит только у вас?

Попробуйте сделать так как написал администратор в этом сообщении https://forum.asterios.tm/topic/596159-ne-vhodit-v-igru/?do=findComment&comment=9699249

Попробуйте заново переустановить клиент.

Опишите проблему подробней.

Я точно не могу сказать, но время скорей всего зависит от количества неправильных попыток входа. Попробуйте сделать следующую попытку через несколько часов, если вы не помните данных от аккаунта выше я написал способы восстановления

Если вы не помните почту и логин от аккаунта, напишите запрос в систему поддержки https://forum.asterios.tm/support/ Если помните имейл и логин можно восстановить пароль через сайт https://asterios.tm/index.php?cmd=account&mod=recover Я точно не могу сказать, но время зависит от количества неправильных попыток входа. Только через клиент.

Скорей всего получили временный бан, из за большого количества неверных попыток входа, попробуйте заново спустя несколько часов, или после рестарта сервера 6:00 мск.

Тема перенесена в раздел "Решение различных проблем - Проблемы с программной частью". Если проблема связана с новым клиентом, прочтите тему решение проблем с новым клиентом, он помогает с большинством проблем запуска и входа в игру. Если предыдущая ссылка не поможет, прочтите топик с решением основных проблем с игрой, скорее всего решение проблемы уже описано в нём.

По вопросам, связанным с: утратой доступа на аккаунт или персонажа; банами и разбанами; пропажей предметов, персонажей, аккаунтов; проблемами с получением реферальных бонусов; мошенничеством, ботоводством или иными нарушениями правил сервера; иным вопросам, по которым хочется сохранить приватность; следует писать в систему поддержки, по шаблону из нужной вам категории запроса.

Проблемы с запуском игры В игре вирус! Ваш антивирус не может расшифровать содержимое файла AsteriosGame.exe и считает его за вирус или подозрительное ПО. Решить проблему можно, поставив папку с игрой в исключения. Если этот способ не помогает, необходимо отключить, сменить, либо удалить антивирус. Часто возникает с Avast, возможны проблемы с ESET NOD32, Avira и встроенным в Windows10 "Защитником". Ответ администратора в теме "защита винды блокирует троян". После нажатия Start ничего не происходит 1. Молчаливое срабатывание антивируса, см. предыдущий пункт. 2. Проблемы с целостностью клиента, сделайте полную проверку игры апдейтером или перекачайте её. 2. Проблемы в реестре. 3. Вирусы в системе. https://forum.asterios.tm/topic/11374-решение-проблем-с-игрой/

По вопросам, связанным с: утратой доступа на аккаунт или персонажа; банами и разбанами; пропажей предметов, персонажей, аккаунтов; проблемами с получением реферальных бонусов; мошенничеством, ботоводством или иными нарушениями правил сервера; иным вопросам, по которым хочется сохранить приватность; следует писать в систему поддержки, по шаблону из нужной вам категории запроса.

Тема перенесена в раздел "Решение различных проблем - Проблемы с программной частью". Если проблема связана с новым клиентом, прочтите тему решение проблем с новым клиентом, он помогает с большинством проблем запуска и входа в игру. Если предыдущая ссылка не поможет, прочтите топик с решением основных проблем с игрой, скорее всего решение проблемы уже описано в нём.

Тема перенесена в раздел "Решение различных проблем - Проблемы с программной частью". Если проблема связана с новым клиентом, прочтите тему решение проблем с новым клиентом, он помогает с большинством проблем запуска и входа в игру. Если предыдущая ссылка не поможет, прочтите топик с решением основных проблем с игрой, скорее всего решение проблемы уже описано в нём.

Сделайте обязательно скриншот ошибки которая у вас появляется и добавьте его к следующему сообщению.

Тема перенесена в раздел "Решение различных проблем - Проблемы с программной частью". Если проблема связана с новым клиентом, прочтите тему решение проблем с новым клиентом, он помогает с большинством проблем запуска и входа в игру. Если предыдущая ссылка не поможет, прочтите топик с решением основных проблем с игрой, скорее всего решение проблемы уже описано в нём.

Вы пробовали использовать к примеру впн, мобильный интернет, ситуация с входом на сервер меняется?

Следите за новостями проекта.

А что вам пишет при вводе данных и последующей попытке входа?

Имейл от игрового аккаунта можно узнать только через систему поддержки https://forum.asterios.tm/support/