Для Администрации

[Алёшечка]

Глубоко уважаемая Администрация Asterios!

Я конечно дико извиняюсь но все таки решил высказаться и спросить здесь, так как в поддержке полный игнор.

Я конечно не знаю может быть ГМы и Администрация занята поправкой багов или ловлей нечестных игроков в игре и рассматривает обращения по КД или просто не дошла очередь до меня, настраивая стабильность в нашем небольшом игровом мирке. 26.02.24г написано мною была петиция  и по сей день она даже не была просмотрена. (Не ответа не привет)

Уважаемые наши игроки напишите пожалуйста, кто сталкивался с такой же проблемой?

Мне интересно провести опрос что бы понимать один я такой или нас все таки много?

[OPN]

ты не один, хоть и явление не частое 

[Zombi]

Поле того как вы подали заявку вы больше в ней ничего не писали, может быть апали?

[Алёшечка]

1 минуту назад, Zombi сказал:

Поле того как вы подали заявку вы больше в ней ничего не писали, может быть апали?

А в этом разве есть смысл? или у Администрации так же заваливают  обращениями и просто потерялась в конце ??

[Zombi]

3 минуты назад, Алёшечка сказал:

А в этом разве есть смысл? или у Администрации так же заваливают  обращениями и просто потерялась в конце ??

Я и не говорил что в этом есть смысл, но на вопрос вы так и не ответили, спросил я это не просто так.
Срок ответа в заявке может достигать 7 дней с момента последнего сообщения.
https://forum.asterios.tm/announcement/59-obshhie-pravila-obrabotki-zaprosov/

Изменено 13 марта, 2024 пользователем Zombi

[Алёшечка]

5 минут назад, Zombi сказал:

Поле того как вы подали заявку вы больше в ней ничего не писали, может быть апали?

Нет не аппал

[Zombi]

Только что, Алёшечка сказал:

Нет не аппал

Укажите номер запроса

[Алёшечка]

1 минуту назад, Zombi сказал:

Укажите номер запроса

Здесь или личным сообщением ??

[Zombi]

Только что, Алёшечка сказал:

Здесь или личным сообщением ??

Здесь.

[Алёшечка]

Только что, Zombi сказал:

Здесь.

#54790

[Алёшечка]

Только что, DieForLife сказал:

У многих заявки уже год висят без ответа, нужно только ждать(

Даже не верится

[zotikos]

Команда маленькая, аудитория большая, пора нанять больше людей)

[iКельт]

На крайнюю петишку ответили через часа 2, я хз

[Диванныйаналит]

Отвечают, хз шо ты планируешь. 

 

[kolom6o]

обычно если нет ответа, то ситуацию уже не переврнуть

[ЯПОКАКАЛ]

за последний месяц обращался 2 раза в поддержку, ответили оба раза на следующий день и через день

[Maiia]

Ставлю + к спикерам выше, ответы в поддержке до 1 суток. При чем запросы оч разные, по разным темам и в разные разделы. Чем подробнее Вы описываете - тем меньше админам и ГМам нужно разбираться, тем быстрее они могут принять решение и дать ответ (ну, мне так кажется). 

[Falkonia]

ну хз

25 февраля сбор инфы  

ответа нет.....

[iWind]

Там поди вопрос был: "Каким сетапом стартануть в 5-6 окон"

[Falkonia]

было бы топ 

 

[Алёшечка]

5 часов назад, iWind сказал:

Там поди вопрос был: "Каким сетапом стартануть в 5-6 окон"

Да не там друго характера про баг с текстурой

Изменено 14 марта, 2024 пользователем Алёшечка

[Farmsletti]

Фу лошара которая не может ждать. Полтора года весит петишка и ничего)

[Лестер]

22 часа назад, Алёшечка сказал:

26.02.24г написано мною была петиция  и по сей день она даже не была просмотрена. (Не ответа не привет)

#53880 заявка, висит с 26 декабря) До сих пор не ответили, но прикол в том, что устал ждать ответа и попросил её там закрыть, просьбу о закрытии удалили и до сих пор не ответили))

[Красная панда]

53603 с 4 декабря и тоже ноль ответов. На моей памяти отвечают + - быстро на заявки по бану чата и т.д. У многих с х1 висят заявки по кликерам, уже как месяца 3-4 и ноль ответов. 

[GM-Kseniya]

Всем в запросах ответила.