В поддержке есть отдел критических недоработок. Пользователи далеко не всегда могут самостоятельно определить, стоит ли репорт приватности или нет. Некоторые недоработки, когда в их суть посвящают других недобросовестных пользователей, вызывают крайние неудобства у обычных игроков. Посему и пишут в поддержку. Но на такие репорты могут очень долго не отвечать, куда более недели.
Хотелось бы прояснить, такие запросы становятся, так сказать, в очередь на исправление, или просто игнорируются, т.к. находятся не в том разделе? Если действительностью является второй вариант, возникает вполне резонный вопрос: можно сообщать об этом и перенаправлять в открытый раздел тех. поддержки или сразу переносить тему туда?