Переименование

[Рио]

Здравствуйте, 
есть проблема был персонаж на х7, перенесся на х5 с тем же ником, поставил на удаление его, он удалился.
при попытке отослать на него почту пишет - Невозможно отправить письмо если получатель не существует.
При попытке переименовать персонажа на этот ник пишет что ник занят, но по факту он удалился.
При попытке создать нового перса с таким же ником - пишет занят. Вопрос: как освободить ник чтоб я мог переименовать перса на него?
 

[Zombi]

По вопросам, связанным с:

• утратой доступа на аккаунт или персонажа;
• банами и разбанами;
• пропажей предметов, персонажей, аккаунтов;
• проблемами с получением реферальных бонусов;
• мошенничеством, ботоводством или иными нарушениями правил сервера;
• иным вопросам, по которым хочется сохранить приватность;

следует писать в систему поддержки, по шаблону из нужной вам категории запроса.