Не запускается клиент !

[Zombi]

3 минуты назад, Maxd сказал:

У меня таже проблема

---

 

И дальше ничего не грузит. После нажатия Start окно пропадает и все

 

Цитата

После нажатия Start ничего не происходит
1. Молчаливое срабатывание антивируса, см. предыдущий пункт.
2. Проблемы с целостностью клиента, сделайте полную проверку игры апдейтером или перекачайте её.
2. Проблемы в реестре.
3. Вирусы в системе.

 

[Maxd]

2 минуты назад, Zombi сказал:

 

Делаю, проверку на вируси. 
Что такое проблеми в реестре?*

[Maxd]

1 час назад, Zombi сказал:

 

Проверку сделал, вирусов нет. ЧТо делать с реестром. Я вчера в игру заходил!!!!

[Zombi]

1 минуту назад, Maxd сказал:

Проверку сделал, вирусов нет. ЧТо делать с реестром. Я вчера в игру заходил!!!!

Папка с игрой добавлена в исключения антивируса?

[Maxd]

2 минуты назад, Zombi сказал:

Папка с игрой добавлена в исключения антивируса?

 

---

10 минут назад, Maxd сказал:

 

 

[Shplint]

19 часов назад, Zombi сказал:

Вы пробовали добавить в исключения антивируса файл(апдейтер) который вы скачали у нас с сайта?

Без изменений 

[Zombi]

26 минут назад, Shplint сказал:

Без изменений 

Если ничего не делать изменения сами по себе не наступят.
Попробуйте полностью удалить с компьютера то что установили.
Распакуйте апдейтер который скачали в ту папку, в которую будите качать игру, этаже папка должна быть в исключении антивируса, а затем уже запустите апдейтер.

---

12 часов назад, Maxd сказал:

 

 

Скрытый текст

 

---

 

 

 

 

Скрытый текст

 

Попробуйте закрыть эти процессы в диспетчере или перезагрузить компьютер, и запустить клиент заново, сделайте полную проверку апдейтером.

[Shplint]

21 час назад, Zombi сказал:

Если ничего не делать изменения сами по себе не наступят.
Попробуйте полностью удалить с компьютера то что установили.
Распакуйте апдейтер который скачали в ту папку, в которую будите качать игру, этаже папка должна быть в исключении антивируса, а затем уже запустите апдейтер.

---

 

Попробуйте закрыть эти процессы в диспетчере или перезагрузить компьютер, и запустить клиент заново, сделайте полную проверку апдейтером.

 

 

Не помогло

[KARASIQUE]

Не знаю поможет это кому или нет, но столкнулся с проблемой как у многих в этой теме - windows 11 enterprise ltsc и клиент не запускается (апдейтер работает корректно, но нажимая start - AsteriosGame.exe просто висит в процессах и окно клиента не стартует). Проблема в моем случае была двух апдейтах виндовс KB5039894 и KB5040435, их можно удалить из историй обновлений и после этого игра стала запускаться как раньше. 

[asever1]

25.07.2024 в 19:03, KARASIQUE сказал:

Не знаю поможет это кому или нет, но столкнулся с проблемой как у многих в этой теме - windows 11 enterprise ltsc и клиент не запускается (апдейтер работает корректно, но нажимая start - AsteriosGame.exe просто висит в процессах и окно клиента не стартует). Проблема в моем случае была двух апдейтах виндовс KB5039894 и KB5040435, их можно удалить из историй обновлений и после этого игра стала запускаться как раньше. 

помог только этот вариант

Изменено 29 августа пользователем asever1

[Singularity]

Возможно кому то поможет на будущее + поддержке на заметку

 

ТТХ системы:

Windows 11 Pro x64 23H2

CPU: 7950X

GPU: 4090

RAM: 64Gb DDR5

SSD1: 1tb nvme

SSD2: 2tb nvme

HDD: 8tb

SecureBoot: On

FastBoot: Off

Screen Resolution: 7680x2160 120Hz (win scale - 100%, HDR - Off, Depth - 12-bit)

 

Ошибки в Event Viewer после нажатия Start в лаунчере

Первая:
Fault bucket 73676440308, type 1
Event Name: APPCRASH
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: AsteriosGame.exe
P2: 0.0.0.0
P3: 4fbee1d8
P4: StackHash_5dee
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: c00001a5
P8: PCH_4E_FROM_ntdll+0x0007717C
P9: 
P10: 

Attached files:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.063b6629-0f34-42b5-be8e-bbf813a5f4ee.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.d66ec2cc-f379-4e9c-a165-6bcea12667a8.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.6a1a1b27-6207-4528-ad01-66bc8ec33e42.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.136fe3f6-4729-49b5-b1c6-604de8d14085.tmp.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.0dec5dad-9812-4d20-8e9e-0b65455c7f9c.tmp.xml

These files may be available here:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_AsteriosGame.exe_401cf2167d5c6e4cdba4ab93d8dec43c3365675_2d8d8e69_d0c252cd-42e3-4419-ab16-c663e5644c67

Analysis symbol: 
Rechecking for solution: 0
Report Id: 094961ab-1c97-4422-a4a5-0456d7d78804
Report Status: 268435456
Hashed bucket: e3f02ad97c10be060b9eed14acf99163
Cab Guid: 0

 

Вторая:
Faulting application name: AsteriosGame.exe, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x4fbee1d8
Faulting module name: unknown, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000
Exception code: 0xc0000096
Fault offset: 0x02690c28
Faulting process id: 0x0x75CC
Faulting application start time: 0x0x1DAFA537B3C3B7A
Faulting application path: D:\Games\la2\asterios\AsteriosGame.exe
Faulting module path: unknown
Report Id: 598b82aa-8960-41f7-9901-87d93db7513e
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 

 

Третья:
Windows cannot access the file  for one of the following reasons: there is a problem with the network connection, the disk that the file is stored on, or the storage drivers installed on this computer; or the disk is missing. Windows closed the program AsteriosGame.exe because of this error.

Program: AsteriosGame.exe
File: 

The error value is listed in the Additional Data section.
User Action
1. Open the file again. This situation might be a temporary problem that corrects itself when the program runs again.
2. If the file still cannot be accessed and
    - It is on the network, your network administrator should verify that there is not a problem with the network and that the server can be contacted.
    - It is on a removable disk, for example, a floppy disk or CD-ROM, verify that the disk is fully inserted into the computer.
3. Check and repair the file system by running CHKDSK. To run CHKDSK, click Start, click Run, type CMD, and then click OK. At the command prompt, type CHKDSK /F, and then press ENTER.
4. If the problem persists, restore the file from a backup copy.
5. Determine whether other files on the same disk can be opened. If not, the disk might be damaged. If it is a hard disk, contact your administrator or computer hardware vendor for further assistance.

Additional Data
Error value: 0x0
Disk type: 0x0

 

Что пытался сделать (каждые действия сопровождались перезагрузкой системы):
1. CHKDSK /F на всех дисках - не помогло
2. Отключить виртуализацию в BIOS - не помогло
3. Поставить все обновления системы - не помогло
4. Добавить в исключения DEP - не помогло
5. Обновить все драйвера - не помогло
6. Удалить обновления KB5039894 и KB5040435 (таких не было в установленных) - не помогло
7. Полностью вырезать Win. Defender из системы (других антивирусов нет) + Отключение UAC - не помогло
8. Заменить Option.ini на всякие разные что были найдены на форуме - не помогло
9. Отключите встроенное в процессор видео, используйте только "дискретное" - не помогло
10. Удаление из клиента папок system и asterios, после чего полная проверка апдейтером - не помогло
11. Удаление клиента и полная выгрузка с нуля - не помогло
12. Проверка системы на вирусы и очистка HOST-файла от лишних записей - не помогло
13. Запуск из под админа - не помогло
14. Установка/Удаление DNS по рекомендациям DRiN - не помогло
15. Отключение Win. Firewall - не помогло
16. Перекинуть игру на диск С (nvme) - не помогло
17. Перекинуть игру на диск D (nvme) - не помогло
18. Перекинуть игру на диск F (hdd) - не помогло
19. Запуск с подключёнными разными VPN (на уровне системы) - не помогло

20. Режим совместимости с win 7/8 - не помогло
21. Windows Reinstall через Windows Update (была такая опция, он сам перекачал и переустановил винду, при этом ничего не удаляя) - помогло, игра запустилась

 

P.S. Как вызвать принудительно Windows Reinstall через Windows Update я не знаю, оно появилось само и предложило это сделать

Изменено 30 августа пользователем Singularity