Уважаемая поддержка обратите пожалуйста внимание на тикет #51843

Когда было написано последнее сообщение в вашей заявке?

Только что, Zombi сказал:

Когда было написано последнее сообщение в вашей заявке?

а это играет роль? 

1 минуту назад, Zombi сказал:

Когда было написано последнее сообщение в вашей заявке?

мое 14.09.2023 ваше 12.09.2023

21 minutes ago, kasper66 said:

а это играет роль? 

Срок ответа в заявке может достигать 7 дней с момента последнего сообщения.
 

Только что, V1nt сказал:

Срок ответа в заявке может достигать 7 дней с момента последнего сообщения.
 

ну да, только  у меня тикет тоже висит уже 21 день без ответа

5 минут назад, V1nt сказал:

Срок ответа в заявке может достигать 7 дней с момента последнего сообщения.
 

то есть мне сейчас ответили, теперь ждать ответа снова 7 дней?

Уважаемая поддержка обратите пожалуйста внимание на тикет #51843

26 минут назад, 1stNa сказал:

то есть мне сейчас ответили, теперь ждать ответа снова 7 дней?

примерно так и работает сапорт на астерке. Научись сам решать свои проблемы)

 

1 минуту назад, DKS сказал:

примерно так и работает сапорт на астерке. Научись сам решать свои проблемы)

 

Нужно попросить Админа установить в поддержку : Поддержка процессоров Ryzen 7XXX, авось прокатит

10 hours ago, kasper66 said:

ну да, только  у меня тикет тоже висит уже 21 день без ответа

Из того что заметил на форуме:

 

Иногда запросы "теряют", каким образом не в курсе так как не знаю точной работы системы. Такой запрос забирает другой ГМ когда напишут на форуме или мб каким другим способом свяжутся.  

 

Если запрос не столь важен то иногда откладывается на потом, например если вас забанили или если это репорт на игрока за нарушения (второе я ждал 3 месяца например).

1 час назад, V1nt сказал:

Из того что заметил на форуме:

 

Иногда запросы "теряют", каким образом не в курсе так как не знаю точной работы системы. Такой запрос забирает другой ГМ когда напишут на форуме или мб каким другим способом свяжутся.  

 

Если запрос не столь важен то иногда откладывается на потом, например если вас забанили или если это репорт на игрока за нарушения (второе я ждал 3 месяца например).

Спустя 9 дней благодаря форуму я добился ответа, ответ был "вопросом" на который я не был физически ответить, он меня не касается.
Мне снова сидеть ждать 9 дней и благодаря форуму обратить на себя внимание?
Зачем предлагать 4  варианта решения проблемы, если попросту приводят к 4тому варианту . Мое время, терпение, любовь к л2 просто топчут.

---

По факту в моем запросе я не виновен, но почему то я должен сидеть и доказывать не доказуемое. Мало того я еще и должен свое драгоценное время тратить на ожидание ответа.

Изменено 24 сентября, 20233 г пользователем 1stNa

Как вы не виновны? 

Вы напрямую получили адену от фанпейщика, потом пересылали эту адену с твинка на твинка.

Вопрос к которому вы были не готовы вполне резонный: вы переживали, что из-за вас забанили сопартийцев, я поинтересовалась их номерами запросов, чтоб сразу их решить.