Добрый день. Перестал загружатся клиент. Вчера заходило все ок. Win10_pro_x64. Висит в диспетчере в памяти на 60-99мб. И не идет загрузка клиента. 

Все обновления установлены. Фото прикрепляю. На вин7_64/Вин10_64_pro других пк все работает. 

В апдейтере нажимаю "Play" и висит процесс. Framework обновлял. 

Папка с игрой добавлена в исключения антивируса?

Да. Конечно. 
Прочитал раздел по лаунчеру:
DEP не трогал
Игру переустановил на другой диск (не раздел)
Откат обновлений вин10 сделал
Framwork 4.8.1 Обновил

В Option.ini добавлял (Выставить в Asterios.ini параметр UseOpenCL=0)

UAC Отключил
Вин10 почти пустая, ПК для бэкапов (без хлама и других игр, недавний, вчера работало все ок)

Проверку клиента апдейтером сделал все ок

Антивирус встроенный Windows Defender, в исключении.

 

Перед созданием темы и тикета в саппорт делал это все. Прошу помочь.
 

 

В диспетчере появляется процесс и зависает, не доходит до клиента. Могу дать TeamViwer или Anydesk.

Изменено 22 ноября, 20223 г пользователем SyperTANKI

После нажатия Start ничего не происходит
1. Молчаливое срабатывание антивируса, см. предыдущий пункт.
2. Проблемы с целостностью клиента, сделайте полную проверку игры апдейтером или перекачайте её.
2. Проблемы в реестре.
3. Вирусы в системе.

9 минут назад, Zombi сказал:

После нажатия Start ничего не происходит
1. Молчаливое срабатывание антивируса, см. предыдущий пункт.
2. Проблемы с целостностью клиента, сделайте полную проверку игры апдейтером или перекачайте её.
2. Проблемы в реестре.
3. Вирусы в системе.

1. Антивир отключен (скрин могу дать)
2. Проверку клиента делал аптейтером
3. Реестр не трогал после установки ОС, ей и месяца нет
4. ПК даже Без монитора и почти пустой

 

Можете подключиться удаленно помочь?? 

4 минуты назад, SyperTANKI сказал:

1. Антивир отключен (скрин могу дать)

Отключен или папка с игрой добавлена в исключения антивируса?
Антивирус стандартный дефендр от виндовс?

6 минут назад, Zombi сказал:

Отключен или папка с игрой добавлена в исключения антивируса?
Антивирус стандартный дефендр от виндовс?

 

Поможете? Возможно удаленно. Дам доступ. Есть же у вас админы? Договорились бы.

Перезагрузку делали ?

5 минут назад, DrugsForLive сказал:

Перезагрузку делали ?

ну разумеется. сейчас обновления установил уже. Пожалуйста...

Уберите из исключения антивируса всё что вы туда добавили, и попробуйте заново добавить всю папку с игрой в исключения.

5 минут назад, Zombi сказал:

Уберите из исключения антивируса всё что вы туда добавили, и попробуйте заново добавить всю папку с игрой в исключения.

не помогло ((((

Ну то как? Ребятушки? Дать вам Тимку или Ани? там нету данных на ПК. Но и переустановить ОС физически не реально к нему добраться.

52 минуты назад, SyperTANKI сказал:

Ну то как? Ребятушки? Дать вам Тимку или Ани? там нету данных на ПК. Но и переустановить ОС физически не реально к нему добраться.

Возможно клиент конфликтует с одной из запущенных программ, попробуйте закрыть все ненужные\лишние программы и после запустить игру.

1 минуту назад, Zombi сказал:

Возможно клиент конфликтует с одной из запущенных программ, попробуйте закрыть все ненужные\лишние программы и после запустить игру.

Там нет программ.
Anydesk/TeamViewer/Acronis. 

Вчера все работало и предыдущие дни. Сегодня умерло после рестарта. Другой софт  без проблем. А тут до 99 память доходит и висит приложение л2.

5 hours ago, SyperTANKI said:

DEP не трогал
Игру переустановил на другой диск (не раздел)
Откат обновлений вин10 сделал
Framwork 4.8.1 Обновил

В Option.ini добавлял (Выставить в Asterios.ini параметр UseOpenCL=0)

UAC Отключил
Вин10 почти пустая, ПК для бэкапов (без хлама и других игр, недавний, вчера работало все ок)

Проверку клиента апдейтером сделал все ок

Антивирус встроенный Windows Defender, в исключении.

А комп не перезагрузил.

---

3 hours ago, SyperTANKI said:

переустановить ОС физически не реально к нему добраться

На Марсе чтоли ?

В диспетчере задач нажми ПКМ на AsteriosGame-Подробно,далее еще раз ПКМ-Анализ цепочки ожидания. Какое приложение там указано? Полагаю svchost.exe будет

В таком случаи ВСЕГДА помогает перезагрузка компьютера , ну или же Выход из системы и заново войти в учетную запись. 

А вообще я бы порекомендовал как только после обновления Windows на более новые версии, не паниковать когда какое-либо приложение или драйвер установленный на ПК не работает. Сделай откат системы или же вручную удали новые обновления Windows (лучше его вообще отключить)

Изменено 22 ноября, 20223 г пользователем HighQuality

1 час назад, HighQuality сказал:

В диспетчере задач нажми ПКМ на AsteriosGame-Подробно,далее еще раз ПКМ-Анализ цепочки ожидания. Какое приложение там указано? Полагаю svchost.exe будет

В таком случаи ВСЕГДА помогает перезагрузка компьютера , ну или же Выход из системы и заново войти в учетную запись. 

А вообще я бы порекомендовал как только после обновления Windows на более новые версии, не паниковать когда какое-либо приложение или драйвер установленный на ПК не работает. Сделай откат системы или же вручную удали новые обновления Windows (лучше его вообще отключить)

Было бы супер, если бы помогло. Вот скрин. Пишет приложение норм работает. Хотя по факту его нету на панели открытым. 

И та, перезагрузка была раз 20 уже. В логах ОС можно просмотреть. Возможно админ удаленно мог бы помочь с решением если советы не помогли.

---

 

2 часа назад, trunagibator сказал:

А комп не перезагрузил.

---

 

На Марсе чтоли ?

 

Почти... Если бы не было запретов на окна. то не пришлось бы.

Изменено 22 ноября, 20223 г пользователем SyperTANKI

47 минут назад, SyperTANKI сказал:

Было бы супер, если бы помогло. Вот скрин. Пишет приложение норм работает. Хотя по факту его нету на панели открытым. 

И та, перезагрузка была раз 20 уже. В логах ОС можно просмотреть. Возможно админ удаленно мог бы помочь с решением если советы не помогли.

---

 

Почти... Если бы не было запретов на окна. то не пришлось бы.

В таком случаи сделай откат системы. Ну уж данный вариант всегда рабочий(в поисковике Пуска пиши "Восстановление" далее "Запуск восстановления системы" если ты конечно не отключил автоматический бэкап системного диска на котором Винда стоит), можно конечно винду перебить, но это такое

Спустя 2 года.

Проблема снова прежняя. Висит в дисп. задач. И не появляется окно загрузки клиента.

59 минут назад, SyperTANKI сказал:

Спустя 2 года.

Проблема снова прежняя. Висит в дисп. задач. И не появляется окно загрузки клиента.

А в прошлый раз как в итоге починил?

1 час назад, SyperTANKI сказал:

Спустя 2 года.

Проблема снова прежняя. Висит в дисп. задач. И не появляется окно загрузки клиента.

12 минут назад, Chaotic сказал:

А в прошлый раз как в итоге починил?

Переустановкой ОС на такую же 10. 
 

Есть 10 пк. Везде одинаковая ОС. Разные комплектующие (проц/память/ссд/мать). Обновления везде отключены с 2023 года.

Работает работает все супер. 

Спустя 2 года. На одном перестаёт запускаться клиент. Я установил все обновления, visual c++, framework. И запустилось. 
 

Спустя неделю перестаёт запускаться окно на другом пк. 
ставлю так же все обновления - не помогло. 
откатываю обновления - не помогает. 
и танцы с бубнами не помогает. 
 

Та же вин10 как и остальные. 

16 минут назад, SyperTANKI сказал:

Переустановкой ОС на такую же 10. 

У меня как-то клиент не хотел запускаться, потому что багалось окошко предлагающее проголосовать. Из за чего конкретно была проблема уже и не вспомню, но когда отключил её появление, начало запускаться.

В файлике asterios\AsteriosGame.ini поставь

[Voting]
MMOTop=1566017538

Эта строчка отвечает за "Оставьте меня в покое". И сохрани. Если захочешь вернуть просто удалишь эти 2 строки и пересохранишь.

Не факт что это та же проблема что и у тебя. Но мало ли, попробуй.

Изменено 23 октября, 20251 г пользователем Chaotic

14 минут назад, Chaotic сказал:

У меня как-то клиент не хотел запускаться, потому что багалось окошко предлагающее проголосовать. Из за чего конкретно была проблема уже и не вспомню, но когда отключил её появление, начало запускаться.

В файлике asterios\AsteriosGame.ini поставь

[Voting]
MMOTop=1566017538

Эта строчка отвечает за "Оставьте меня в покое". И сохрани. Если захочешь вернуть просто удалишь эти 2 строки и пересохранишь.

Не факт что это та же проблема что и у тебя. Но мало ли, попробуй.

Спасибо!!! Завтра попробую. 

Тоже как то была такая же проблема, после нажатия старт, клиент зависал в процесссах на 30-35мб и не грузился, перепробовал переустановки и норм загружалось первый раз, после чего снова зависания, по итогу если пробовать  раз 10 старт, завис, закрыл, и поновой, то раза с 10 удавалось войти, потом решилась проьлема сама собой, с чем связяно не могу ответить😁 сейчас другая проблема с дисконектом и хз как решать 🤷‍♂️

6 часов назад, Motton сказал:

Тоже как то была такая же проблема, после нажатия старт, клиент зависал в процесссах на 30-35мб и не грузился, перепробовал переустановки и норм загружалось первый раз, после чего снова зависания, по итогу если пробовать  раз 10 старт, завис, закрыл, и поновой, то раза с 10 удавалось войти, потом решилась проьлема сама собой, с чем связяно не могу ответить😁 сейчас другая проблема с дисконектом и хз как решать 🤷‍♂️

Напишите в лс. Может смогу вам помочь 

8 часов назад, Chaotic сказал:

У меня как-то клиент не хотел запускаться, потому что багалось окошко предлагающее проголосовать. Из за чего конкретно была проблема уже и не вспомню, но когда отключил её появление, начало запускаться.

В файлике asterios\AsteriosGame.ini поставь

[Voting]
MMOTop=1566017538

Эта строчка отвечает за "Оставьте меня в покое". И сохрани. Если захочешь вернуть просто удалишь эти 2 строки и пересохранишь.

Не факт что это та же проблема что и у тебя. Но мало ли, попробуй.

Итог:

пк не выключался. 
прошло 9 часов. 
клиент сам по себе запустился без проблем сейчас.  
твой фикс попробую след раз и отпишу. 

 

Изменено 24 октября, 20251 г пользователем SyperTANKI

1 час назад, SyperTANKI сказал:

Итог:

пк не выключался. 
прошло 9 часов. 
клиент сам по себе запустился без проблем сейчас.  
твой фикс попробую след раз и отпишу. 

Главное, что всё решилось.

1 час назад, Chaotic сказал:

Главное, что всё решилось.

ну как, если тема была в 2022 году, посмотрим. Об изменениях буду писать тут.