FAQ

[Admin]

Мы всегда рады любому черному пиару, так приятно смотреть когда у кого-то бомбит.
Но некоторую дезинформацию все же нужно иногда опровергать, а то ведь некоторые и поверить могут.

 

1. "Нельзя банить за недоработки сервера." - в игре тысячи багов (и на оф. серверах тоже), есть такие, которые крайне сложно или даже невозможно исправить.
Совершенно точно в игре (на любом проекте) есть даже дюпы и другие баги критического уровня, которые еще никем не найдены или никогда не будут найдены. Мы такие оперативно закрываем, если находим. Предлагаете не наказывать тоже?
Во всех играх, всегда банили за использование багов, читов и прочих способов получить преимущество над честными игроками.
Баги всегда были, есть и будут, и баны за них будут, независимо от процесса исправления этих багов.
Прострелы кстати были полностью исправлены.

 

2. Некий Rezzimx жалуется, что "Бан ни за что". Но бан то за реалтрейд. Просто у него в голове не укладывается, каким образом мы его спалили. А вот есть методы :)

Вы конечно можете ему верить, но какой смысл нам банить "просто так"? Любой игрок это онлайн, а онлайн это прибыль.

Если бы мы хотели получать еще больше прибыли, то вообще бы никого не банили никогда. Баны выдаются для того, чтобы улучшить условия игры обычным игрокам, которые ничего не нарушают и которых большинство.

 

3. "Саппорт просит сделать кучу непонятных действий" - действия только кажутся непонятными, но они необходимы для первичной идентификации владельца аккаунта. И они простые.
Вы же не хотите, чтобы кто-то другой написал в саппорт и сделал запрос от вашего имени?

 

4. "Три дня прошло и никто меня так и не разбанил" - так и не будут разбанивать, за реалтрейд бан вечный. Нам не нужны такие игроки, играйте в другом месте.

 

5. "У человека удалили аккаунт через пол года неактивности" - это неправда. Мы удаляем персонажей минимум через год во время плановых чисток базы данных, но чаще через 2 года, и мы этого не скрываем.
Если аккаунт хотя-бы одну копейку нам задонатил, то такой аккаунт хранится вечно. Это не потому, что мы жадные, это техническая необходимость, у нас столько аккаунтов и персонажей, что сервера не смогут нормально функционировать, если их не чистить.
Тех кто задонатил мы не удаляем по той же причине, по которой банки не закрывают счета с балансом. Но на общем фоне они составляют малый процент и не нагружают базу.
Наши конкуренты даже близко не сталкиваются с такой проблемой, потому что у них в разы меньше онлайн и они существуют меньшее количество лет, а сервера теряют онлайн за считанные недели.
А вот сами игроки часто удаляют себе персонажей по ошибке, либо это делают их знакомые, либо путают аккаунты, либо их взламывают (обычно через почту или трояном).

 

6. "Долго отвечает саппорт, иногда по пол года" - да, я периодически ругаю нашу поддержку за то что иногда затягивают то, что нет смысла затягивать. В конкретном случае ответ мог быть дан сразу, но он был бы отрицательным. По всем заявкам, в которых есть шанс что бан будет снят, или бан был временный, отвечают быстро. На нарушителей нет смысла тратить время, если вина полностью доказана и расследование уже проведено. Но я им уже дал указания, будут отвечать даже таким личностям причину бана и закрывать тикет.

Да, у нас не идеальная поддержка, мы над этим работаем. Но и количество ежедневных заявок у нас больше в разы, чем на других серверах. Если не в десятки раз.

   

7. "Анимации скиллов, летящие куда-то вдаль" - это проблема официального клиента, точнее конкретно этой его версии. Если персонаж выстрелит по цели которая еще не прогрузилась, то все улетает в нулевые координаты. Сервер на это никак повлиять не может, т.к. игра не сообщает, прогрузилась ли уже моделька или нет. Смена клиента скорее всего решит проблему, но мы уже говорили, что это крайне сложная задача из за нашей защиты и модификаций.

 

8. Ну и совсем смешной пункт "Админы банят игрокам чаты, а потом эти же админы играют" - может, вы уже научитесь отличать Админов, ГМов, модераторов форума, и игровых модераторов?

 

Админы - нас трое, я Drin и Abaddon. Полные права только у нас.

ГМы - на текущий момент их 6: Xandir, Xrust, Himba, Kseniya, Specter, Art. У них есть права на баны, телепорты и чат, они отвечают в тех. поддержке. Могут просматривать списки персонажей и их предметы. Прав на создание/удаление вещей у них нет, и никаких других прав тоже.

Модераторы на форуме - ну это понятно, могут скрывать сообщения но удалять их не могут.

Игровые модераторы - это вообще обычные игроки. Любой может стать модератором при выполнении требований, и если есть свободные места. Их много, и они могут лишь банить чаты на незначительные сроки. Есть правила поведения, которые они соблюдают, и с них сразу снимаются права после любых нарушений.

У всех администраторов и ГМов в игре всегда квадратные скобки в нике, по типу [Admin] [Adm] [GM], такие скобки никто не может кроме нас ставить.

 

9. "Забанили на форуме за создание темы про баги" - да, нужно читать правила сервера. Для репортов о багах есть специальный раздел. У вас ведь цель не обвинять кого-то, а баг исправить, я правильно понял? И ведь не забанили, а временно запретили писать на форуме, чтобы его не засорял. Какой ужас.

 

PS: Cпасибо Вону за +5000 подписок на наш канал, хоть это и боты для дизлайков (которых больше нет). Теперь мы знаем, откуда он берет аудиторию.

[Admin]

Крафт Great Sword из Great Axe, за который все нас пытались хейтить, но ОЙ ошибочка вышла, и не где-нибудь, а на всех официальных и pts серверах:

 

recipe_begin    [mk_great_axe_i]    456    level=6    material={{[rp_great_axe_i];1};{[great_axe_head];10};{[metal_lv2];4};{[metal_strap_lv2];2};{[weapon_fragment_lv2];2};{[cokes_lv2];1};{[gemstone_b];10};{[crystal_b];18}}    catalyst={}    product={{[great_axe];1;96};{[great_sword_high_broken];1;4}}    npc_fee={}    mp_consume=174    success_rate=60    item_id=4972    iscommonrecipe=0    create_critical=1    recipe_end

 

recipe_begin    [mk_great_axe_ii]    457    level=6    material={{[rp_great_axe];1};{[great_axe_head];10};{[metal_lv2];6};{[metal_strap_lv2];3};{[weapon_fragment_lv2];3};{[cokes_lv2];2};{[gemstone_b];21};{[crystal_b];30}}    catalyst={}    product={{[great_axe];1;96};{[great_sword_high_broken];1;4}}    npc_fee={}    mp_consume=174    success_rate=100    item_id=4191    iscommonrecipe=0    create_critical=1    recipe_end

А ведь это не просто скрипты, а самые самые последние утекшие недавно оф. скрипты, значит проблема актуальна до сих пор.