Тут есть хоть один живой ГМ/админ

[Imperav1]

Повисли донки на 30 зелёных больше 3 часов назад, написал куда только можно, а толку ГМы вы где?

[Admin]

21.06.2022 в 12:27, KysochekEnota сказал:

 

Заявки в данном разделе рассматриваются довольно редко (раз в неделю-две), так как проблем с приемом на нашей стороне, фактически, не бывает. ©

 

И конкретно эта проблема была тоже не на нашей стороне, ее нужно было решать через поддержку платежного шлюза.

---

 

Основные причины обращений:

 

- деньги не дошли по каким-то причинам до платежного шлюза (интеркасса например), или зачислили не туда, или банк не отправил платеж. Нужно решать с банком или платежным шлюзом.

- если это криптовалюта, то отправили 99.99% суммы, а 0.01% зажал сервис через который отправляли, в итоге сумма оплачена не полностью. Такие проблемы решаются вручную обычно.

- спутали сервер или имя персонажа. Решается после заявки вручную, если тот кому по ошибке отправили еще не получил деньги.

 

По нашей вине проблемы тоже случаются, в 0.01% случаев раз в год.

[yarko]

И тут такой форумный модер пишет "срок ответа может достигать 7 суток" 😄

[KysochekEnota]

В поддержку пишите.

[Imperav1]

Только что, yarko сказал:

И тут такой форумный модер пишет "срок ответа может достигать 7 суток" 😄

абсолютно не смешно, то что криво работает магазин, и вообще пропала администрация

 

 

---

Только что, KysochekEnota сказал:

В поддержку пишите.

написал в фин часть уже

 

[KysochekEnota]

Только что, Imperav1 сказал:

абсолютно не смешно, то что криво работает магазин, и вообще пропала администрация

 

 

---

 

написал в фин часть уже

 

 

Правила изучили?

[Imperav1]

4 минуты назад, KysochekEnota сказал:

Правила изучили?

давно

[yarko]

8 минут назад, Imperav1 сказал:

абсолютно не смешно, то что криво работает магазин, и вообще пропала администрация

Конечно не смешно. Но форумный модер только это и напишет. Мол, ждите.

Изменено 21 июня, 2022 пользователем yarko

[KysochekEnota]

 

Заявки в данном разделе рассматриваются довольно редко (раз в неделю-две), так как проблем с приемом на нашей стороне, фактически, не бывает. ©

 

[Imperav1]

Только что, yarko сказал:

Конечно не смешно. Но форумный модер только это и напишет. Мол, ждите.

сколько? неделю месяц год?
 

---

Только что, KysochekEnota сказал:

 

Заявки в данном разделе рассматриваются довольно редко (раз в неделю-две), так как проблем с приемом на нашей стороне, фактически, не бывает. ©

 

я написал и в поддержку в финансовую часть