Вопрос по работе техподдержки

[WhiteJoker]

Интересует как работает техподдержка, ответа не дождаться, много кого спрашивал, ответы по несколько недель ждут. Почитал темы, так там 22 числа была проблема, и только 3его ответили, что за жесть. Каков регламент хотя бы? Темы подобной не нашёл.

Кто вообще сталкивался, и какие сроки ответа были? Одни говорят, что ответа полтора месяца ждали, другие, что в за день всё решилось

Изменено 8 ноября, 2020 пользователем WhiteJoker

[GM-Kseniya]

14 минут назад, WhiteJoker сказал:

ответы по несколько недель ждут.

По году ещё напишите.

14 минут назад, WhiteJoker сказал:

Почитал темы, так там 22 числа была проблема, и только 3его ответили

Больше тем таких читайте. Там много что потом пишут о нас. Особенно часто, что забанили ни за что.

 

В запросе я вам ответила, а так срок ответа может доходить до 7 дней.

Не нарушали бы правила - не было бы такой ситуации.

 

[GM-Himba]

Тоже в субботу заявка создана.
Семь дней срок ответа с момента последнего сообщения.