Бан без причины

[MambaEdge]

Аккаунт новый, хотел играть на новом х7, персонажей нет.
За пару дней до старта создал новый акк, скачал клиент, проапдейтил, хотел зайти на х5, сделать персонажа (пару голосов на ммотопе, авось голдишко на ПА прилетит), но ни с того ни с сего "Другая версия протокола". Скажите же, какие я правила нарушил, причина бана? 

Shot00000.bmp

[GM-Kseniya]

Перенесено в раздел GM-Kseniya.

Я вижу заходы с вашего компьютера 17 числа и нет ни одного аккаунта в бане.

Вы меняли компьютер после этого?

Или какие-то отдельные комплектующие?

[MambaEdge]

Нет, компьютер и комплектующие я не менял. Читал форум, люди пишут, что бан по HWID выдали и досрочно его нельзя убрать.

Как решить эту проблему?

Изменено 23 августа, 2016 пользователем MambaEdge

[GM-Kseniya]

Понимаете, бан по железу сопровождается всегда баном аккаунта.

Я могу задать вопрос Администраторам по вашей заявке, но не знаю когда они дадут ответ.

У вас нет бана по железу. Восстановите пароль по почте и правильно его вбейте.

В общем, никакого бана по железу у вас нет.

[MambaEdge]

При попытке войти на любой сервер любым аккаунтом высвечивается сообщение "Другая версия протокола"
Если бан выдан еще и на аккаунт, читайте инфо о банах аккаунтов.
Если компьютер забанен, а аккаунты нет, значит вам "не повезло" и HWID вашего ПК совпал с компьютером нарушителя. Такое порой случается (с ноутбуками и компьютерами массового выпуска - чаще).

Это написано у Вас в ПСА. Если же не бан, то в чем проблема, что за "Другая версия протокола" ?

P.S. Пароль восстановил, не помогло.

Изменено 23 августа, 2016 пользователем MambaEdge

[GM-Kseniya]

Отправляю вас в раздел РРП.

Бана по железу у вас нет.

 

[MambaEdge]

Проблема решаема?

[Xandir]

Это сообщение может выдаваться только при бане по железу.