1. Апдейтер корректно работает как минимум у всех (кроме Вас), кто играет и играл на наших серверах. Если взять статистику последнего открытого сервера, это более 75.000 аккаунтов. Так-что да, апдейтер тестится на множестве разных систем
2. А вот поиск Вы зря игнорируете. Апдейтер вообще и игра в частности - не работают в виртуальной среде. Ни VMware, ни VirtualBox, ни в Parallels, ни в майкрософтовском Hyper-V. И сделано это намеренно.
По поводу сообщения, показанного на скриншоте Вам уже ответили: