если пароль не был сменен, и ранее был простым, то у вас могли увести акк + поставить блокировку по ip
либо увести акк через аккшаринг/вирусы
либо увести акк, если новый пароль был довольно простым.
Меняйте пароль через сайт, затем читайте четвертую ссылку у меня в подписи.