Давно нет ответа

[Алексндр]

Добрый день с 3 числа как дал ответ на сообщение Ксении заявке 53084 и по сегодняшний день нет ответа! Писали ответ до 7 дней уже более 14 дней можно рассмотреть ответ и дать более яснее что с моим акаунтом и когда я смогу зайти в него? 

[GM-Kseniya]

45 минут назад, Алексндр сказал:

Спрашивал но конкретного ответа не услышал причины, как я понял то мой акаунт пять раз ввели неправильно пароль и его забанили для какой то безопасности, такой что и сам зайти не могу! 

 

Я дала ответ в запросе. У вас бан за мошенничество. За то, что вы под видом зелёного оружия на х55 продали обычное. Никто вас не взламывал и бан не из-за ввода неправильного пароля. 

[Аска]

[SNMP]

24 минуты назад, Алексндр сказал:

Добрый день с 3 числа как дал ответ на сообщение Ксении заявке 53084 и по сегодняшний день нет ответа! Писали ответ до 7 дней уже более 14 дней можно рассмотреть ответ и дать более яснее что с моим акаунтом и когда я смогу зайти в него? 

 

А что с вашим аккаунтом не так?

[Алексндр]

Зайти не могу , отправляет на форум для уточнее причины бана

[SNMP]

12 минут назад, Алексндр сказал:

Зайти не могу , отправляет на форум для уточнее причины бана

 

Вы уточнили причину?, с ваших слов, вам Ксения что-то ответила.

[Алексндр]

Ответила , сказала сделать ей некоторые действия, я выполнил и все нет ни привета ни ответа ((( 

[SNMP]

3 минуты назад, Алексндр сказал:

Ответила , сказала сделать ей некоторые действия, я выполнил и все нет ни привета ни ответа (((

 

За что получен бан если не секрет?

[Алексндр]

5 минут назад, SNMP сказал:

 

Вы уточнили причину?, с ваших слов, вам Ксения что-то ответила.

Спрашивал но конкретного ответа не услышал причины, как я понял то мой акаунт пять раз ввели неправильно пароль и его забанили для какой то безопасности, такой что и сам зайти не могу! 

 

[SNMP]

Только что, Алексндр сказал:

Спрашивал но конкретного ответа не услышал причины, как я понял то мой акаунт пять раз ввели неправильно пароль и его забанили для какой то безопасности, такой что и сам зайти не могу! 

 

Первый раз подобное слышу, попробуйте обратится к форумным модераторам, для уточнения - есть ли вообще подобная функция у нас.

[Алексндр]

3 минуты назад, SNMP сказал:

 

За что получен бан если не секрет?

Прислали на почту, так и не смог зайти по этому времени как написали в почте 

[SNMP]

7 минут назад, Алексндр сказал:

Прислали на почту, так и не смог зайти по этому времени как написали в почте 

 

У вас получилось войти на свой аккаунт после 02.11.2023?

Если нет, то полагаю вам нужно сбросить пароль имея доступ к почтовому ящику к которому привязан данный аккаунт. Доступ к этой почте у вас имеется?

 

https://asterios.tm/index.php?cmd=account&mod=recover

Изменено 18 ноября, 2023 пользователем SNMP

[Алексндр]

Так не получилось войти и сбросить пароль пробовал не сбросить так как прав нет на акаунт. Почту конечно есть доступ

---

11 минут назад, SNMP сказал:

 

У вас получилось войти на свой аккаунт после 02.11.2023?

Если нет, то полагаю вам нужно сбросить пароль имея доступ к почтовому ящику к которому привязан данный аккаунт. Доступ к этой почте у вас имеется?

 

https://asterios.tm/index.php?cmd=account&mod=recover

Сейчас попробую сменить пароль и войти 

---

6 минут назад, Алексндр сказал:

Так не получилось войти и сбросить пароль пробовал не сбросить так как прав нет на акаунт. Почту конечно есть доступ

---

 

Сейчас попробую сменить пароль и войти 

 

Пишет там где сброс  смена пароля ( ваш акаунт заблокирован и вы не можете сменить пароль)

[Алексндр]

Вот почему то даже и не могу менять пароль своему акаунту 

[SNMP]

4 минуты назад, Алексндр сказал:

Вот почему то даже и не могу менять пароль своему акаунту 

 

Странная ситуация, если это была система защиты, то у вас должен быть доступ или оповещение когда вы можете войти после временной блокировки, про 01.11.2023 это явно старое сообщение, других не было?

[GM-Kseniya]

6 часов назад, SNMP сказал:

 

Странная ситуация

Там же написано, что он не может менять пароль на аккаунте, т.к. аккаунт заблокирован. Ничего странного в этом нет.