#39026 - ожидание больше месяца

[H4tred]

Тикет #39026, ГМ случайно удалил 1-й пост, попросил повторить.. С момента моего ПОСЛЕДНЕГО сообщения (28 декабря) прошло больше месяца.
Видел как тут ГМ закрывает подобные темки и пишет, что ожидание может занять до недели. Вот хотелось бы узнать судьбу тикета. Может какой-то баг и он у вас в системе не отображается? Или какое максимальное время ожидания? 

Изменено 29 января, 2022 пользователем H4tred

[Asterkafor]

Пользуясь случаем, спрошу и насчёт своего тикета :  #31234

последнее сообщение датировано в нем  - 17-м ноября. Одним глазком и его окиньте родные! Буду очень признателен.

 

[Ponio]

[Laisee]

Да ща у всех так. Поддержка очень долгая. Не жду уже. плюнул.яблаго ничего ценного на аке нет и перс малого лвл. Ответ в поддержке раз в 3 недели мб дольше

[Pilulkin]

Гм Ксения занята другими делами)))

---

А что говорит Xandir по этому поводу

Система поддержки предназначена для помощи пользователям в вопросах, требующих соблюдения приватности.
Каждый запрос индивидуален и виден только его автору и администрации проекта.

 

 

В рамках системы поддержки не рассматриваются вопросы, связанные с игровым процессом, работой клиента, квестов, качеством связи и прочих не приватных тематик.
Проблемы с начислением купленных через наш сайт Gold Einhasad решаются в разделе Проблемы с платежами.

 

Срок ответа в заявке может достигать 7 дней с момента последнего сообщения.

Срок давности на оспаривание или уточнение деталей по блокировкам равен 6 месяцам. После этого срока детальная информация не предоставляется.

 

Повторное рассмотрение решенных запросов, в случае если вы не согласны с решением или оно не полное, проходит только в отделе "Повторное рассмотрение запроса".

ГМ, рассмотревший исходный запрос, первично не может видеть повторный.

Повторные запросы в прочих отделах закрываются.

Повторное рассмотрение не гарантирует изменение решения.

https://forum.asterios.tm/announcement/59-obshhie-pravila-obrabotki-zaprosov/

 

 

---

А вот зомби до 7 дней сказал ждать ответ. 

Изменено 30 января, 2022 пользователем Pilulkin

[H4tred]

Эта тема повторяет судьбу тикета)

[GM-Kseniya]

Дала вам ответ, но там всё непросто.

Аккшаринг правилами запрещён и если уж расшаривать аккаунт, то не между 25 людьми.