Админы тебе скажут то же, что и все остальные: антивирус, брандмауэр, фаерволл - что-то из этого блокирует пинг в клиенте. Добавь L2.exe в исключения, открой необходимые порты (полный список где-то выкладывали).
Если стоит NOD32 Smart Security, то скорее всего проблема именно в нём. У него фаерволл встроенный гонимый.
P.S. Чем меньше пинг, тем лучше...