viktoirina

Дело в том, что срок в 7 дней истек, я в данном случае не прошу ускорения рассмотрения, но понять бы в целом как дальше быть, человек который подал заявку со мной на связи каждый день, я скинула ему переписку с GM и он написал письмо в тех поддержку

Доброго времени суток, получила блокировку аккаунта, на вопрос по какой причине получила ответ что за кражу вещей. Оставила дело на рассмотрение в службе поддержки, описала ситуацию, мне ответили что разблокировка возможна только в случае если сам заявитель попросит об этом и напишет что не имеет претензий. Увы из за совокупности ситуаций сразу же связаться с человеком не смогла, но сейчас он на связи: почта, дискорд и тд, он написал письмо в поддержку и прислал мне скриншот с текстом письма. ЗЫ как быть в данной ситуации? создавать новую тему ? ожидать ответа? по правилам вроде как написано ожидать 7 дней, возможно тема сама удалится или что то еще? Прошу помощи, подсказки.