Все, что необходимо знать о банах
Виды банов:
Бан аккаунта (проверить аккаунт на бан)
При вводе логина и пароля клиент отвечает "Не удалось соединиться с сервером", или "Access failed".
При попытке сбросить или сменить пароль высвечивается соответствующее сообщение сообщение.
HWID-бан (или "бан по железу")
При попытке войти на любой сервер любым аккаунтом высвечивается сообщение "Другая версия протокола"
Если компьютер забанен, а аккаунты нет, значит ваш HWID совпал с компьютером злостного нарушителя. Это может случаться, например, с ноутбуками и компьютерами массовой сборки.
Бан персонажа
Персонажем нельзя войти в игру, присутствует надпись "Не активно" или "Not activated" над именем.
Бан торговли
Персонаж не может торговать, в системном чате высвечивается соответствующее сообщение.
Бан чата
Персонаж не может писать в публичные чаты и создавать или общаться в поиске группы.
Уточнить причину, срок, или оспорить бан можно создав запрос поддержки.
Помимо банов можно не зайти на аккаунт из-за:
Защитных привязок к IP или железу (.lock и .hwid)
При попытке зайти на аккаунт высвечивается сообщение "Вы заходите в игру с запрещенного IP". Если вы не привязывали свой аккаунт, срочно обращайтесь в поддержку.
Серверной защиты аккаунта
При попытке войти на сервер высвечивается сообщение о входе с запрещенного ip, а при попытке сбросить или сменить пароль - "аккаунт заблокирован".
Данный вид защиты может включиться на долго неактивном аккаунте, для предотвращения его взлома.
Зайти на аккаунт можно только с основного IP или компьютера.
Снять защиту можно только зайдя на аккаунт и сменив на нем пароль через .password (не работает на х55), либо через запрос в поддержку.
Антибрут системы
Многократные неудачные попытки входа на аккаунт мо;ет привести к блокировке вашего ip-адреса или подсети. Блокировка снимается автоматически через сутки или более.
Анти DDoS системы
Система блокировки IP-адресов, количество действий в секунду от которых превысило лимиты безопасности. Срабатывание системы выражается в недоступности серверов и/или форума.