Потому что такой ник уже создавали, но в данное время чара либо уже не существует, либо он стоит с префиксом после слияния
Мне ксения через тех поддержку помогала взять ник, а последний раз отказалась это делать несмотря на все мои доводы и уговоры
Да и вообще тех поддержка не отвечает сейчас ни кому ни на что