Привет, я тоже донил криптой и в первый раз точно такая же как у тебя проблема была, прям идентично. Я написал на форум и приложил в письменном виде все номера транзакций, точное время и тд. Мне ответили быстро, что надо обращаться в агрегатор(покупал за крипту в интеркассе). Я, написал в чат интеркассе, также все номера транзакций и попросил ввести вручную мои голды. В итоге через 10-20мин. голда была на чаре.