Zabivaha

Здраствуйте, меня интересует почему я не могу зайти на феникс, логин проходит без проблем, выбор серва тоже, как только захожу сразу выскакивает связь с сервером разорвана почему ? P.S. на этом же логине только допустим на медею захожу нормально.