Не надо писать личные сообщения ГМам и Техподдержке по поводу созданной или обновленной заявки.
Ни в коем случае НЕ нужно указывать свой пароль в заявке!
Перед созданием темы:
Проверьте аккаунт на бан и прочтите правила разделов проблем с аккаунтами.
Название темы:
В названии темы необходимо коротко указать причину обращения и сервер с основным персонажем.
Данные, указываемые в сообщении:
- Логин - Указываете забаненный логин (аккаунт). Если забанен не логин, а персонаж, опишите это в инфо о персонажах.
- Сервер - Сервер, на котором находится основной персонаж.
- Персонажи - Список персонажей на данном аккаунте. Если забанен персонаж, а не аккаунт, укажите какой именно находится в бане.
- Последний вход на аккаунт - Указывайте дату и время, когда вы последний раз смогли войти на аккаунт или персонажа.
Если какой-либо пункт отсутствует или не помните, указывайте причину отсутствия данных.
Каждый вид данных должен располагаться на отдельной строке, с указанием что именно это за данные. Списки аккаунтов или персонажей необходимо перечислять через запятую.
Найти заявку можно просмотрев подразделы форума Проблемы с аккаунтами, либо через свои публикации.