Jump to content
Asterios

Правила раздела

InfoBot

Если вы хотите получить ответ, обязательно укажите ВСЮ необходимую информацию.

Вся информация должна быть в текстовом виде, изображения квитанций не рассматриваются.

Обязательно должен быть указан платежный сервис/агрегатор (например: Unitpay, Interkassa, PayOp, Cryptonator, Криптовалюта).

Учитывайте возможные задержки с поступлением платежа. Тему запрос создавать только если Gold Einhasad не приходят более суток.

Всегда указывайте количество голдов, имя персонажа и сервер, на котором он находится

 

При проблемах с платежами через Unitpay

 
  • Номер заказа или номер операции (чека) в Unitpay
  • Точные дата/время совершения платежа, если номер заказа неизвестен (в этом случае разбор заявки будет проходить значительно дольше, или вообще не будет, потому запоминайте номер заказа)

Unitpay.png ИЛИ Unitpay2.png

 

 

При проблемах с платежами через ИнтерКассу

 
  • Номер счета или идентификатор платежа в ИнтерКассе (IK_XXXXXXXX)
  • Точные дата/время совершения платежа, если номер заказа неизвестен (в этом случае разбор заявки будет проходить значительно дольше, или вообще не будет, потому запоминайте номер заказа)


InterKassa.png
 


 

 

 

Наиболее распространённые ошибки:

  • Ошибка в имени персонажа, например путаются русские и английские символы с одинаковым написанием. Рассматривается, если деньги не были получены другим персонажем.
  • Ошибка сервером. Рассматривается, если деньги не были получены другим персонажем.
×
×
  • Create New...