diavol Posted March 13, 2020 Share Posted March 13, 2020 Всех приветствую. Прошу представителей руководства сервера или людей, которые возможно сталкивались с такой проблемой, помочь мне. Создал аккаунт после старта х7, играл несколько дней, после чего на праздники уезжал к друзьям, один раз залогинился с чужого компьютера в игру, а когда вернулся обратно зайти на аккаунт уже не мог по причине "Вы входите в игру с запрещённого IP". В поддержке GM-Kseniya мне не объяснила, как это могло произойти, запросила дополнительные данные и уже три дня не получаю ответа. Конкретных вопросов два: 1. Что могло случиться с аккаунтом? 2. Нормальное ли это явление, что поддержка не отвечает в тикете уже 3 дня? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chaotic Posted March 13, 2020 Share Posted March 13, 2020 20 минут назад, diavol сказал: Всех приветствую. Прошу представителей руководства сервера или людей, которые возможно сталкивались с такой проблемой, помочь мне. Создал аккаунт после старта х7, играл несколько дней, после чего на праздники уезжал к друзьям, один раз залогинился с чужого компьютера в игру, а когда вернулся обратно зайти на аккаунт уже не мог по причине "Вы входите в игру с запрещённого IP". В поддержке GM-Kseniya мне не объяснила, как это могло произойти, запросила дополнительные данные и уже три дня не получаю ответа. Конкретных вопросов два: 1. Что могло случиться с аккаунтом? 2. Нормальное ли это явление, что поддержка не отвечает в тикете уже 3 дня? 1. Мог привязку по IP включить. А заходить с друго айпи. 2. Нормальное. В правилах рассмотрения заявок указаны сроки до 7 дней. Но обычно происходит быстрее. Link to comment Share on other sites More sharing options...
diavol Posted March 13, 2020 Author Share Posted March 13, 2020 3 минуты назад, Chaotic сказал: 1. Мог привязку по IP включить. А заходить с друго айпи. 2. Нормальное. В правилах рассмотрения заявок указаны сроки до 7 дней. Но обычно происходит быстрее. Благодарю за ответ. Как отключить эту привязку, если она была включена? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Geast Posted March 13, 2020 Share Posted March 13, 2020 15 минут назад, diavol сказал: Как отключить эту привязку, если она была включена? Через вашу заявку в саппорте. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chaotic Posted March 13, 2020 Share Posted March 13, 2020 14 минут назад, diavol сказал: Благодарю за ответ. Как отключить эту привязку, если она была включена? Только через поддержку. Link to comment Share on other sites More sharing options...
diavol Posted March 13, 2020 Author Share Posted March 13, 2020 1 минуту назад, ALPK сказал: Через вашу заявку в саппорте. 1 минуту назад, Chaotic сказал: Только через поддержку. спасибо за ответ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Iriss Posted March 13, 2020 Share Posted March 13, 2020 Столкнулась с той же проблемой. Вот только моя заявка в тех поддержку не рассмотрена. Жду и надеюсь, что это глюк сервера, а не взлом. Потому как сама я привязку не ставила. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.