Аккаунт забанен по непонятной причине.

[OoNatali]

Заходила в игру несколько дней назад, было все нормально, щас попыталась зайти и пишет, что все аккаунты заблокированы.

Пыталась восстановить пароль, на почту письмо не приходит. Вообще ничего не понимаю.

[GMRoman]

По вопросам, связанным с:

- утратой доступа на аккаунт или персонажа;
- банам и разбанам;
- пропажей предметов, персонажей, аккаунтов;
- проблемами с получением реферальных бонусов;
- мошенничеством, ботоводством или иными нарушениями правил сервера;
- иным вопросам, по которым хочется сохранить приватность;

следует писать в раздел Проблем с аккаунтами (ПСА) по шаблону из его правил. Ссылка на создание новой темы и остальные инструкции находятся там же.