ShowMassGoOn

Добрый день, прошу не банить если создаю тему не там, где нужно... Никогда не создавал темы на форуме...Но в этот раз меня заставила нужда! Уважаемые админы, скажите пожалуйста, почему после рестарта удалились все персонажи на Аккаунте? Остался один персонаж, которого откатило до 6 уровня Никак не пойму, я что-то нарушил ?или СЛУЧАЙНО использовал какой то баг? или это баг от рестарта? Что мне делать и как быть?