Там же в описании написано, что он не передается. Ты же видел за что платил, администрация тут при чем?
Ты пришел в магазин и купил белую куртку, прекрасно видя, что она белая, но она быстро вымазалась и ты написал жалобу в магазин, что они продали тебе белую куртку, а не черную?